クリスマスケーキのweb予約のよくあるご質問【店頭受取】
【クリスマスケーキのweb予約に関してのよくあるご質問】
※ご予約・変更・キャンセルの受付は「2024/12/20」で終了します※
Q:予約の入力方法を教えてください。
A:下記の手順でご予約ください。
1．ご希望商品の詳細ページへアクセスします。
2．ご希望のケーキクリスマスケーキ（生クリーム・生チョコの場合はサイズも選択）、受取店舗、受取日時、受取時間、数量を選択し、カートに入れます。
3．右上のカートボタンまたは、カートを見るで、中身を確認します。
4．ご注文内容に誤りがないことを確認し、ご注文手続きに進みます。
5．情報入力画面に入力します。
6．支払い方法を選択します。クレジットカード情報を入力し、お届け方法は【指定無し】を選択して下さい。
当ショップのシステムの都合上、お届けのお日にちや、お時間を指定出来ますが、クリスマスケーキ（バースデーケーキ）はすべて「店頭受取」です。ご了承願います。
7．ご注文内容の確認をし、お間違いがなければ確定を押してください。
8．画面に受注番号が表示されていましたら予約が成立しております。
Q:web予約したクリスマスケーキを受け取る時はどうすればいいですか？
A:スマートフォンでご予約のお客様は、
ご予約していただいた際に送らせていただいております注文確認メールを店頭のスタッフへご提示願います。
パソコン・タブレットでご予約のお客様は、予約の際のご注文者のお名前と電話番号をお伝え願います。
店舗・曜日により店舗脇設置のテントでお渡し致します。
テントでのお渡しを予定している店舗でも、悪天候の際は店舗内でのお渡しになる場合がございます。
なにとぞご了承願います。
Q:予約内容の変更はいつまで可能ですか？
A:ご予約内容の変更、受取日・時間帯の変更、キャンセルの受付は「2024/12/20」までとさせて頂いております。
予めご了承願います。
Q:web予約注文メールが届くように、アルパジョンのドメイン登録をしたい。
A:ドメイン「arpajon.shop」をご登録下さい。
Q:予約の注文確認メールが届かない。
A:お客様ご自身のメールフォルダ内の迷惑メールフォルダ・ゴミ箱フォルダをご確認願います。
それでも届いていない場合は、必ず「お電話」で下記へお問い合わせ下さい。
「メールが届いていない状態でメールでお問い合わせ」をいただきましても、
「お客様へは当ショップからのメールが届かない状態」ですので、メールでご返信は出来かねます。
なにとぞご理解願います。
ムッシュ・マスノ アルパジョン外販部 0223-29-4299（土・日・祝を除く午前9:00-午後5:00）
上記事務所の時間外は、ご予約いただきました店舗にお問い合わせ下さい。
後日予約済かどうか確認のご連絡をお電話でさせていただきます。
○ムッシュ・マスノ アルパジョン 電話番号 店舗一覧←こちらをクリック
Q:web予約注文メールの後に、受注確認メールが届かない。
A:受注確認メール（サンクスメール・確認メール・店舗確認メール等とされるメール）は
割愛させていただいておりますので、なにとぞご容赦願います。
Q:アレルギー対応のクリスマスケーキをweb予約でしたい。
A:アレルギー対応のクリスマスケーキは、webでは受付しておりません。必ず店頭でご予約をお願い致します。
Q:予約したいクリスマスケーキが、受け取りたい店舗で選択（店舗名が出てこない）できない。
A:限定数があるクリスマスケーキは、予約数に達しますと店舗ごとに終了となります。
※予約が終了した店舗でも、当日クリスマスケーキの販売を致します
（ご用意出来る商品は店舗により異なります。店頭でご確認願います）。※
Q:クリスマスケーキは配達して貰えませんか？
A:クリスマスケーキは「店頭受取のみ」でございます。なにとぞご容赦願います。
※ご予約・変更・キャンセルの受付は「2024/12/20」で終了します※
Q:予約の入力方法を教えてください。
A:下記の手順でご予約ください。
1．ご希望商品の詳細ページへアクセスします。
2．ご希望のケーキクリスマスケーキ（生クリーム・生チョコの場合はサイズも選択）、受取店舗、受取日時、受取時間、数量を選択し、カートに入れます。
3．右上のカートボタンまたは、カートを見るで、中身を確認します。
4．ご注文内容に誤りがないことを確認し、ご注文手続きに進みます。
5．情報入力画面に入力します。
6．支払い方法を選択します。クレジットカード情報を入力し、お届け方法は【指定無し】を選択して下さい。
当ショップのシステムの都合上、お届けのお日にちや、お時間を指定出来ますが、クリスマスケーキ（バースデーケーキ）はすべて「店頭受取」です。ご了承願います。
7．ご注文内容の確認をし、お間違いがなければ確定を押してください。
8．画面に受注番号が表示されていましたら予約が成立しております。
Q:web予約したクリスマスケーキを受け取る時はどうすればいいですか？
A:スマートフォンでご予約のお客様は、
ご予約していただいた際に送らせていただいております注文確認メールを店頭のスタッフへご提示願います。
パソコン・タブレットでご予約のお客様は、予約の際のご注文者のお名前と電話番号をお伝え願います。
店舗・曜日により店舗脇設置のテントでお渡し致します。
テントでのお渡しを予定している店舗でも、悪天候の際は店舗内でのお渡しになる場合がございます。
なにとぞご了承願います。
Q:予約内容の変更はいつまで可能ですか？
A:ご予約内容の変更、受取日・時間帯の変更、キャンセルの受付は「2024/12/20」までとさせて頂いております。
予めご了承願います。
Q:web予約注文メールが届くように、アルパジョンのドメイン登録をしたい。
A:ドメイン「arpajon.shop」をご登録下さい。
Q:予約の注文確認メールが届かない。
A:お客様ご自身のメールフォルダ内の迷惑メールフォルダ・ゴミ箱フォルダをご確認願います。
それでも届いていない場合は、必ず「お電話」で下記へお問い合わせ下さい。
「メールが届いていない状態でメールでお問い合わせ」をいただきましても、
「お客様へは当ショップからのメールが届かない状態」ですので、メールでご返信は出来かねます。
なにとぞご理解願います。
ムッシュ・マスノ アルパジョン外販部 0223-29-4299（土・日・祝を除く午前9:00-午後5:00）
上記事務所の時間外は、ご予約いただきました店舗にお問い合わせ下さい。
後日予約済かどうか確認のご連絡をお電話でさせていただきます。
○ムッシュ・マスノ アルパジョン 電話番号 店舗一覧←こちらをクリック
Q:web予約注文メールの後に、受注確認メールが届かない。
A:受注確認メール（サンクスメール・確認メール・店舗確認メール等とされるメール）は
割愛させていただいておりますので、なにとぞご容赦願います。
Q:アレルギー対応のクリスマスケーキをweb予約でしたい。
A:アレルギー対応のクリスマスケーキは、webでは受付しておりません。必ず店頭でご予約をお願い致します。
Q:予約したいクリスマスケーキが、受け取りたい店舗で選択（店舗名が出てこない）できない。
A:限定数があるクリスマスケーキは、予約数に達しますと店舗ごとに終了となります。
※予約が終了した店舗でも、当日クリスマスケーキの販売を致します
（ご用意出来る商品は店舗により異なります。店頭でご確認願います）。※
Q:クリスマスケーキは配達して貰えませんか？
A:クリスマスケーキは「店頭受取のみ」でございます。なにとぞご容赦願います。
